Onderhoud en Support

Een goed functionerend netwerk is van groot belang om de continuïteit van uw bedrijf te waarborgen. Om bij te dragen aan deze continuïteit bieden wij een onderhoudscontract aan waarbij preventief onderhoud is opgenomen. Maar een onderhoudscontract bij CCO Automatisering houdt meer in dan één voordeel. Bij CCO Automatisering geldt: u krijgt meer voor minder!

 

Daarbij is voorkomen beter dan genezen. Er zijn storingen die voorkomen kunnen worden als er op voorhand preventief naar gekeken wordt. Hierbij valt te denken aan het vollopen van harde schijven, het vollopen van de back-up, het uitvoeren van updates, het reinigen van de server en pc’s, het controleren van de logfiles, etc.

 

Basis onderhoudscontract

 

Voor een vast bedrag per maand of kwartaal bent u verzekerd van: 

  • preventief onderhoud aan uw netwerk tijdens, vooraf ingeplande, onderhoudsbezoeken;
  • een gereduceerd tarief (10 euro korting per uur!) bij storingen, vervanging en/of
    uitbreiding van uw netwerk;
  • vervangende apparatuur bij een hardwarematig defect binnen uw netwerk;
  • een vaste accountmanager en een vaste netwerkengineer;
  • snelle responsetijden: 4 uur bij storingen aan de server(s) en 8 uur bij storingen aan alle
    andere netwerkproducten tijdens kantoortijden;
  • voorrang bij het verhelpen en/of inplannen van storingen t.o.v. klanten zonder een
    onderhoudscontract.

Samenvattend, een onderhoudscontract bij CCO Automatisering:

 

 

All-in onderhoudscontracten

 

Naast het basis onderhoudscontract, kunnen we u ook een all-in onderhoudscontract aanbieden. Hiermee weet u bij voorbaat waar u aan toe bent en heeft u dus nooit onaangename verrassingen achteraf!


Dit all-in onderhoudscontract omvat natuurlijk de zelfde afspraken als het basis onderhoudscontract, maar daarnaast vallen ook al uw storingen onder dit contract. Dit houdt in dat u geen extra facturen kunt verwachten voor de werkzaamheden die we besteden aan het oplossen van uw storingen.


De kosten voor een all-in onderhoudscontract worden bepaald aan de hand van de hoeveelheid hard- en software in combinatie met het aantal storingen in het verleden. De enige voorwaarde die we dan ook stellen, is dat we uw netwerk al minimaal 1 jaar hebben onderhouden.


U kunt een all-in onderhoudscontract aan gaan voor een ½ of voor 1 jaar. Na de vastgestelde periode evalueren we samen met u hoeveel uur we besteed hebben en ontvangt u van ons een nieuw voorstel op basis van deze evaluatie. Zo betaald u nooit teveel en bent u voor een vast bedrag verzekerd van onderhoud en het oplossen van al uw storingen!

 

Samenvattend, een all-in onderhoudscontract bij CCO Automatisering:

 

 

 

Interesse in een onderhoudscontract bij CCO Automatisering?

 

Uiteraard zal het onderhoudscontract aan de hand van uw eigen wensen en eisen aangepast worden zodat het past bij uw bedrijf. Zo is de duur en frequentie van de onderhoudsbezoeken specifiek op uw organisatie af te stemmen. En voordat het onderhoudscontract af loopt, nemen wij contact met u op om de samenwerking te evalueren en eventuele wensen mee te nemen in het nieuwe voorstel. Zo heeft u dus altijd een onderhoudscontract op maat.


Wij zijn er van overtuigd dat een onderhoudscontract voor iedere organisatie een meerwaarde kan betekenen. U bent benieuwd? Wij maken graag met u een afspraak.