Vacatures

Open sollicitaties zijn altijd welkom, gebruik hiervoor het contactformulier.

Organisatie

CCO Automatisering beheert voor een groot aantal klanten de netwerkomgeving. Dit zijn doorgaans Microsoft en Citrix omgevingen. Met zo’n 20 medewerkers bedenkt, ontwikkelt en implementeert CCO Automatisering ICT oplossingen die organisatie specifiek zijn. Dit maakt onze werkomgeving erg breed en dynamisch. Je werkt in een team met ervaren Network Engineers, System Engineers en adviseurs. Samen werk je aan een langdurige relatie met onze klanten.

CCO Automatisering kenmerkt zich door een open en informele bedrijfscultuur waarbij veel ruimte voor nieuwe ideeën is.

Functieomschrijving

Als support engineer ben je het eerste aanspreekpunt bij technische gebruikersvragen en problemen. Je neemt telefonisch of via e-mail incidenten aan, die je zoveel mogelijk direct probeert op te lossen. Door je vraagstelling ben je goed in staat de aard en omvang, maar tevens de urgentie van de call vast te stellen.

  • Zorgen voor een goede bereikbaarheid van de supportdesk binnen het afgesproken contract;
  • Het uitvoeren van de supportdesk functie voor klanten. Het aannemen, registreren en behandelen van vragen over of problemen met ICT netwerken (‘support calls’);
  • Het analyseren van calls en het volgens vastgestelde prioriteiten oplossen van calls;
  • Het continu zorgen voor verbetering van het supportproces en de begeleiding van de klant;
  • Het treffen van maatregelen waarmee storingen voorkomen worden;
  • Het doorzetten van calls en het inschakelen van 2e lijns Network Engineers;
  • Het coördineren van de uitvoering van de oplossing van doorgezette calls;
  • Het communiceren van de oplossing aan de klant.

Jouw competenties en vaardigheden

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen te helpen;
  • Je kunt ingewikkelde zaken op een begrijpelijke manier uitleggen;
  • Je bent secuur en volgt afspraken met klanten stipt op;
  • Je hebt een oplossingsgerichte instelling en analytische denkwijze;
  • Je vindt het leuk om kennis te absorberen en om te zetten in bruikbare documentatie;
  • Je hebt een collegiale houding.

Jouw kennis en ervaring (de functie-eisen)

  • We verwachten dat je minimaal beschikt over een afgeronde HBO opleiding, of aantoonbaar HBO niveau verkregen hebt door ruime werkervaring als beheerder van ICT systemen binnen aansprekende organisaties.
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Generieke relevante ICT kennis.

Wat bieden wij

  • CCO Automatisering is een dynamische organisatie die actief is in een stabiele en betrouwbare markt. Wij bieden doorgroeimogelijkheden als je dat wilt, waarvoor een opleidingsbudget beschikbaar is;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een professionele en informele werkomgeving;
  • Enthousiaste collega’s om mee samen te werken.

Contact informatie

  • Voor vragen naar aanleiding van deze vacature kun je contact opnemen met CCO Automatisering via nummer 0162-456640. Heb je belangstelling, wil je dan zo vriendelijk zijn jouw motivatie, CV, salarisindicatie en beschikbaarheid te mailen naar N.Vonck@cco-automatisering.nl?
  • Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Organisatie

CCO Automatisering beheert voor een groot aantal klanten de netwerkomgeving. Dit zijn doorgaans Microsoft en Citrix omgevingen. Met zo’n 20 medewerkers bedenkt, ontwikkelt en implementeert CCO Automatisering ICT oplossingen die organisatie specifiek zijn. Dit maakt onze werkomgeving erg breed en dynamisch. Je werkt in een team met ervaren system engineers, support engineers en adviseurs. Samen werk je aan een langdurige relatie met onze klanten.

CCO Automatisering kenmerkt zich door een open en informele bedrijfscultuur waarbij veel ruimte voor nieuwe ideeën is.

Functieomschrijving

CCO Automatisering zoekt een Network Engineer met goede kennis van en ervaring met Windows Server, Exchange, MS DNS/DHCP, IIS, Citrix, Hyper-V en SAN oplossingen. Als Network Engineer ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de netwerkomgeving bij onze klanten. Het beheren van de netwerken wordt deels bij onze klanten uitgevoerd en deels op afstand. CCO Automatisering biedt de mogelijkheid om binnen verschillende disciplines (Windows, SAN, SBC, Virtualisatie) bezig te zijn.

Jouw competenties en vaardigheden

  • Je bent servicegericht;
  • Je bent klantvriendelijk;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je kunt ingewikkelde zaken op een begrijpelijke manier uitleggen;
  • Je bent secuur en volgt afspraken met klanten stipt op;
  • Je hebt een oplossingsgerichte instelling en analytische denkwijze;
  • Je vindt het leuk om kennis te absorberen en om te zetten in bruikbare documentatie;
  • Je hebt een collegiale houding;
  • Je bent correct in je verslaglegging;
  • Je hebt affiniteit met zorg en welzijn (pré).

Jouw kennis en ervaring (de functie-eisen)

  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
  • Kennis van en ervaring met MS Windows Server, Exchange;
  • Kennis van en ervaring met MS DNS/DHCP;
  • Kennis van en ervaring met Hyper-V;
  • SAN technology;
  • Server based computing (Citrix, Terminalserver);
  • Cloud based computing (Office 365, Azure);
  • Kennis van SQL;
  • Kennis van Wan, VPN en Security;
  • Kennis van VoIP technologie (pré);
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B;
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit.

We verwachten dat je minimaal beschikt over een afgeronde HBO opleiding, of aantoonbaar HBO niveau verkregen hebt door ruime werkervaring als systeembeheerder of systeemspecialist binnen aansprekende organisaties.

Wat bieden wij

  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om je certificaten te behalen;
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto; 
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken
  • Een professionele en informele werkomgeving;
  • Enthousiaste collega’s om mee samen te werken.

Contact informatie

  • Voor vragen naar aanleiding van deze vacature kun je contact opnemen met CCO Automatisering via nummer 0162-456640. Heb je belangstelling, wil je dan zo vriendelijk zijn jouw motivatie, CV, salarisindicatie en beschikbaarheid te mailen naar N.Vonck@cco-automatisering.nl?
  • Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deel deze pagina


Blog

ICT Blog CCO deelt haar expertise graag met u via het ICT blog. De ICT diensten van CCO Automatisering bieden voor elke ICT uitdaging een oplossing. Hieronder treft u een overzicht… Lees verder

Nieuws

Nieuws Wanneer u zich inschrijft voor onze maandelijkse "info @ your desk" nieuwsbrief houden wij u op de hoogte over nieuws in de ICT, vertellen wij u wat over ons bedrijf en brengen… Lees verder